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2022企业私域新趋势:私域流量+小程序,新时代下的新机会?

时间:2022-09-08

“忘了什么也不会忘记手机”一句话就已经道明当代人的生活现状,不论是从最初的衣食住行还是后来的工作生活,甚至于当今的行程码、健康码,我们现在离不开手机、离不开各种APP,数字化已经与我们融为一体。而在商家眼中,又呈现出另一番景象,每一个手机用户就相当于一个流量,商家用尽各种手段都想争夺到用户的青睐,但其实流量市场就是一个江湖,捉摸不定,错综复杂,就算是再精明的人都有可能陷入其中的怪圈。随着越来越多商家的涌入,每个人分得的流量越来越少,就在流量即将瓜分殆尽之时,出现了“私域流量”这个破局者。

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我们从行业研究机构艾瑞咨询发布的《2022中国商户私域布局洞察报告》该报告中看到,线下服务业商家私域经营的最新图景,中,报告提到,商家私域经营过程中多平台布局成趋势,微信、支付宝、短视频平台成为商家私域经营最重要的三大阵地,小程序也已成为最主要私域载体。

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在疫情的催化下“私域流量”是近两年来互联网电商的热词之一,原因是电商平台获取公域流量的价格已经明显上升,市场开始出现一种新需求:“不想每次获客都要重新付费”。

“私域流量”代表的就是这种新需求,商家获得这些“私域流量”后,可以低成本、甚至免费反复触达的人群。

之前很多人都会以“瑞幸靠社群起死回生”“完美日记私域打法”的案例为例,去复刻他们的成功,但细细分析,这些企业都是通过营销与竞价相结合的方式从而打造出自己的品牌,也就是说在此前提之下你需要找到成功的营销团队,而这对小型企业而言并不适用,作为“平民”企业可以先布局自媒体。

而商家想做私域流量,那么微信小程序无疑是一个最好的选择。

小程序从2017年1月上线以来,一直呈现出增长的势头,五年时间,它所涵盖的范围已不是生活服务那么简单,而是与300多个行业都有着密切的联系,在微信、支付宝两大平台的助力下,许多企业都将宝压在小程序身上。

现在很多的商家、各地的机构部分都在发布小程序。小程序发展势头十分猛,现已扩展到人们日子中的各个方面。餐饮、服装、出行、工作、旅游等等各行业小程序纷繁发布,为商家们新发明了很多的利润。

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1.便于积攒私域流量

很多商家已经意识到,现在是私域流量时代。面对激烈的公域流量竞争,中小商家想要进一步抢占市场,拥有稳定客户,那就要好好搭建私域流量。而搭建自己的微信小程序社区,则是做私域流量的好办法。

2.挖掘用户价值

社区小程序可以更直接地挖掘用户价值,因为在社区内,商家可以直接与粉丝交流,了解他们的喜好,对新品的反应等等。这样商家就能更加了解客户,从而制定针对性的营销策略,深度挖掘客户需求,从而促进转化。

3.调动粉丝积极性

很多商家可能有这样的困扰:到某个节日,或者新品上市,想要开启满减优惠、拼团等营销活动,但基本没人参与,响应的人非常少。而在小程序社区内就不一样了,开启营销活动时,你可以在群里通知,提醒大家积极参与。由于是被直接通知,用户会感到离商家“距离更近”,因此参与性也会比较高。

4.更丰富的营销玩法

普通商家要想打响品牌名声,离不开各种营销活动。在小程序社区内,营销玩法会更丰富,比如你可以用「上线了」做一个自己的微信小程序社区店,并开通会员功能,让客户可以领取会员卡,并能够使用会员积分兑换产品,这样就大大提升了粉丝粘性和复购率。

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而小程序商城,不只能够具有电商常用的功用,还有各类营销功用能够帮助小程序引流。比方商家能够在小程序上发布一些营销作用比较好的活动,帮老友砍价、多人拼团等,这些活动的营销形式是固定的,可是这些营销活动却十分吸引人。经过微信用户的共享和转发,从而能够吸引到更多的人重视,提高微信小程序的曝光度。

管理学开山宗师德鲁克认为,“企业的宗旨是创造顾客,所以企业具有两项职能——而且只有这两项基本职能:市场营销和创新。”市场营销所提出的问题,不是“企业要销售些什么”,而是“顾客想要购买什么”。创新就是,满足顾客提出的不同经济需求。

小程序的玩法多种多样,发展私域流量时,商家可以结合自身发展的计划进行选择,将小程序打造为私域流量运营和变现的重要阵地。


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