新零售，未来零售业的主流！

去年云栖大会，马云一句“新零售”，吹破了传统零售的一湾春水，就连门口小卖部也跟着荡漾起来！所谓新零售，就是一个以消费体验为中心的数据驱动的泛零售形态，是对传统零售行业的改造将迎来一个全新商业形态，即线下、线上与物流相结合的“新零售”模式。

为什么新零售是大势所趋？事实上，自2011年开始，我国零售企业在经济增长放缓和网购消费的冲击下，一直面临实体店客流减少、销量下降、利润减少等问题。相关数据统计，2016年上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中，22家公司共关闭了41家店铺。相比互联网创业的资本寒冬，传统实体零售业的冬天貌似更加寒冷。传统零售业造成如此的困境，最大的“敌人”就是电商。如此背景下，零售企业开始了积极探索之路，重视门店体验，强调线上线下全渠道零售融合，加快移动网络零售步伐，一种全新的“新零售”模式已成大势所趋。

目前新零售发展主要体现在三个方面：

1、线上线下全渠道零售融合

2016年中国网上零售市场规模达到49687.5亿元人民币，较2015年增长29.6%。网上零售保持高速增长，传统零售企业也加紧了网络化的步伐，开展多渠道的零售模式，加快线上线下零售渠道的磨合，使消费者在线上线下的消费空间中自由转换。此外，微信、支付宝等移动终端支付环节的便利性和安全性日益提升，激发了线上零售移动端APP的研发，大大提升了消费者购物体验。

2、门店体验化、场景化

实体店未死，只是需要改变。过去零售商店的短板在于零售商线下场景化商品与服务能力不足，线下与互联网工具结合有所欠缺，不能给予顾客良好的消费体验。2016年来，随着新零售的快速发展，传统零售商更加注重店面形象的提升，所有门店体验元素的打造和互动空间的创造，并且利用智能互联网给顾客提供良好的消费服务，零售店呈现出体验化、场景化的趋势。

3、门店本地化、社区化

过去一年大型超市纷纷关门倒闭，但是像7-11、天福之类的小型便利店却像雨后春笋般涌现出来。此类便利店的理念是精益零售，贴近门店附近的社会大众，店内服务、商品资讯通过微信等社交平台能很快的传达给附近居民，拉进了门店与消费者的距离。事实上，此类便利店体现出来的本土化、社区化也正是未来新零售发展的趋势之一。

此外，随着移动网络零售的步伐加快，互联网应用的在零售行业越来越被重视。零售商在拉客、聚客的过程中往往需要用到一些小程序、小应用来展现产品，体现服务；这个时候，一个成交型小程序、成交型网站就能很好的契合商城的需要。在未来，包括微盟、有赞、微商通等在内服务商都将在互联网应用领域助推新零售的发展，新零售大势所趋之势不可挡！