时间:2017-03-31
想提高客户转化率,最直接的一点,就是筛选出目标客户!
微商的目标客户,是指需要企业或商家的产品或服务,且有购买能力的客户,是企业或商家提供产品、服务的对象。
目标客户是营销工作的前端,只有确立了消费群体中的某类目标客户,才能展开有效且具有针对性的营销事务。
做微商不能光靠嘴,更多的时候还是要靠头脑,选择与确定目标客户是其中一项重要内容。那如何选择与确定目标客户呢?
客户对产品是否有使用能力
客户对产品是否有使用能力,就是客户是否懂得正确使用产品。
有的产品在使用上需要特殊技术,必须考虑目标客户是否具有使用这种产品的能力,可否以援助服务加以解决等。
如果说客户实在没有使用能力,援助服务也不能解决,销售就难以达到。纵使你勉强推销给他,将来也不免发生种种麻烦,甚至会因此导致退货的问题。
客户是否真正需要产品
客户对产品的购买取决于客户的需求,客户对产品是否真正有需求及需求的强烈程度在很大程度上决定着微商销售的难易程度甚至成功与否。
在选择与确定目标客户时,应学会探测客户需求,搞清楚自己的产品是否真正适合客户需求。
必须站在客户的立场,设身处地考虑其需要,如不是他需要的产品,就不要勉强。
客户是否有接近的可能性
如果你选择的目标客户根本就无法接近,那么你的选择就是失败的。只有客户有接近的可能性,你才能有成功销售的机会。
也就是说,销售人员能否接近自己所设定的目标客户是一个值得考虑的问题。
比如,年轻的销售人员,以社会地位而言,确实很难接近一些大人物。遇到这种情形,销售人员就不宜亲自求见那些大人物,最好是请自己公司里地位相当的人物先去推销。
总之,不能接近的对象就不能当作目标客户来看待。
客户是否具有支付能力
可能人人都对私人飞机和豪华轿车、别墅有需求,但并不是每个人都能买得起飞机、豪华轿车和别墅。因此,在准备向客户销售产品前,需要考虑一下客户是否具有支付能力。
就像有的朋友跟我们所说,客户有产品需求,但没经济能力,即使你营销话术技巧再好,最终也很难达到成交。
一方面,客户的支付能力影响着产品销售的难易程度,决定着销售成果—销售额实现的可能性,甚至还可以使你避免陷入可能的经济欺诈;另一方面,客户只有具备了付款能力,微商才能够让生意顺利成交。