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开放的百度“智能小程序”前景

时间:2018-10-22

开放的百度智能小程序为行业注入了新的生机。事实上,已有业内人士指出,微信小程序、百度智能小程序两大阵营雏形已然显现。而在这场小程序争夺战中,腾讯尽管占尽先手,但却难以实现“赢者通吃”。相反,后来居上的百度智能小程序极有可能成为开发者的重要平台。

在此其中,“开放”将成为关键因素。虽然微信坐拥国内最大的流量池,用户很多社交、阅读、游戏、购物、支付等需求在其封闭体系内得以解决。然而微信过于依赖自身的“流量+资本”的商业模型,导致了腾讯对于非腾讯系,尤其是“头条系”这类直接对手想要保持足够的克制并不容易。

相对而言,技术开源,生态开放的百度智能小程序所开启的一端开发、多端运行的新模式则更具优势。百度智能小程序能够无缝运行在百度系App(百度App、百度贴吧、百度网盘等)以及外部App(如哔哩哔哩、58同城等)上。开放生态大幅降低了开发成本。更重要的一点是,百度流量分发的习惯在于以百度为核心扩散至其它站点或产品,并不指望圈住流量,相对微信来说,各合作伙伴们与百度的利益冲突更小,其发展空间也就更大。

另一方面,微信的基因是社交,这种社交基因在帮助微信保留了巨额流量的同时也固化了其封闭式的生态模式。而对于应用服务的用户链路而言,社交因素影响力较弱。对于实用型小程序而言,用户的使用习惯更倾向于先以搜索查询为主。因此,基于搜索后续延展的百度智能小程序,可能更符合用户习惯。很多低频次、强需求的服务,比如医疗、远途出行以及低频高价商品的购买等,往往都要借助于搜索。因此依托于百度所产生的流量相比社交可能更为精准。

实际上,社交搜索是互联网两种最基础服务,是流量的上游,不同类型的小程序。从本质上说,小程序行业链接各种App形成的信息孤岛,微信小程序后,百度智能小程序大举入局,并且提出了一套完全不同的理念和方法论,多了一种选择,无论对于开发者还是用户,无疑都是一种利好。


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“超级APP”中,小程序已经成为标配



做“入口”替代操作系统,曾经是移动浏览器们的伟大梦想,后来梦想变成了闷响,原因在于这些浏览器们并没有变成“超级APP”。


01 .“超级APP”小程序是互联网生态演进的必然



目前为止推出的小程序还算上道的APP,都是王牌级的产品,微信、支付宝莫不如是。百度敢于做小程序,与百度APP成为信息流日活过亿、集搜索+信息流(图文及短视频)于一体的超级APP有关。

PC时代——搜索+网站:互联网产品的生态是以搜索为核心入口,PC站点为目的地的中心形态;

移动互联网时代——应用商店+APP:去中心化的、APP各自为政的形态,分发的方式依靠应用商店;

超级APP时代——超级APP+小程序:微信、支付宝凭借“超级”地位,既作为APP存在,又开始凭借在社交、支付占山为王的优势,分发小程序占据中心位置。


02. 不只有大流量,还要有场景和流量经营


微信依靠社交病毒式给予小程序良好的推广环境,支付宝依靠支付、电商相关的功能拓展让合作方流量活化,这决定它们既有流量,也有流量的“质量”。

百度APP亦是如此。在流量方面,包括百度“搜索+信息流”的全部流量都可以接入智能小程序,此外,百度地图、百度手机助手、百度贴吧等百度系应用的流量也都可以开放给开发者。在流量运营上,百度的流量是天然适合开发者的流量,因为百度最擅长的正是分发内容和服务等,两者的契合度高。而且,搜索作为中心化流量分发的方式,能够通过规则偏向一些优质小程序,这种Push+Feed经营比社交裂变、支付引导可能更准确有效。


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生态更开放,百度做小程序或有先发优势



百度历来强调自己的开放生态,在微信、支付宝小程序之外,用搜索+Feed的故事来做小程序,这种开放或许能带来一定优势。


01. 开发者方面,百度已有深厚沉淀


做搜索的百度,事实上比做社交的微信和做支付的支付宝更贴近开发者,PC时代与搜索合作的那批客户,如今摇身一变成了移动互联网的产品所有者,多数当下的移动端产品,都是当年PC产品延伸的结果。

因此,百度能够“理所应当”地做起熊掌号,熊掌号的资源就是以百度搜索业务积累起来的合作方作为基础。

与熊掌号类似,作为从PC互联网时代顺延过来的巨头产品,百度做小程序在开发者方面除了流量,合作方资源有充分发掘空间是其先发优势。而小程序把百度的生态又往上提了一步,变成共同体式生态,通过内嵌、公域流量转向私域流量的方式让合作方与百度结合得更紧密。


02. 用户方面,百度生态更易于实现“体验”


移动浏览器之所以没有完成入口的梦想,除了自身不够给力不能把用户进入应用的方式从桌面吸引到它的小程序界面,还有一个重要原因是web式应用的糟糕体验。

微信、支付宝也存在这个问题,但是与百度APP一样,它们都在寻求更开放的方式来解决内置小程序的体验问题。直白地说,开放程度越高,小程序体验就越接近主APP本身。


03. 打破孤岛,开发生态还有终极玩法


百度智能小程序,按官方说法,不是像微信、支付宝那样只能在主APP上运行,而是“云端一体的服务”,可实现“百度App端、百度搜索、百度信息流、百度智能小程序”的无缝Native App体验。

甚至小程序将来可支持在智能音箱、智能家居等AI设备上运行。百度要把常常挂在嘴上的开放生态搞到底,不仅在小程序开发上给予更多组件支持,还要打破软/硬件终端的限制,让开发者做出来的小程序有更强的普适性。

加上百度搜索对小程序“可被检索”的支持,百度正在尝试改变旧有小程序平台专属的做法,要打破平台孤岛,给予合作方更多的机会。这是百度生态带来的优势,但能否行得通可能还需要市场的检验。


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用AI赋能小程序,是百度最大的杀手锏



百度的AI赋能最终目标都是让“让开发者专注产品理解”让百度解决,开发者尽可能在产品功能和运营上做出“艺术和创新”。小程序AI赋能也是如此。至少在3个方面,百度小程序进行了相关的尝试。


01. 交互方式


从公开信息来看,百度打算从三个方面入手

基于自然语言对话的交互:提供给小程序语音识别、语音合成、语音控制的AI接口;

基于视觉的交互: 提供给小程序图像识别、人脸识别AI接口;

沉浸式交互: 提供给小程序AR、VR等特殊功能接口。


02. 数据采集与处理


在运营层面,AI赋能主要考验小程序如何利用AI从主APP更好地获得和分析数据,即所谓的数据智能。

AI能够提供给小程序的,包括感知层面的信息结构化、用户画像,认知层面的信息语义化、知识图谱,决策层面的推荐引擎、图像搜索。

这方面,做搜索出身又强于信息流技术的百度原有AI基础十分深厚,现在,百度又把它们接驳到了内置的小程序上。


03. 智能运营


即提供包括自动化审核、智能客服等小程序运营相关的人工智能服务。目前,许多互联网产品都设有多端,PC端PCweb端移动端移动WEB端微信端,既有传统PC互联网的大网页,也有最新潮的微信小程序。

无论百度小程序做得如何,它始终是用户多端运营的一个方面,用擅长的AI给予小程序处理部分业务的能力,让开发者省点事,未尝不是赢得竞争的方式之一。百度小程序先期将开放内容审核等AI能力给予开发者,让百度APP平台上的小程序运营变得更为轻松。


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肩负“闭环生态”责任,百度要怎么走?



百度做“小程序”是一种比微信、支付宝更加必然的事。如果说后者是基于自己超级APP的地位想“趁此”做点延伸触角的事,那百度做小程序就是在解决围绕搜索完整闭环的问题。

对微信而言,小程序其实就是拓展社交之外的其他基于生活场景功能,让用户不只是通讯,还可以在上面直接进行衣食住行的相关功能,提升用户黏性。

而搜索则不尽然。用户去搜索一个讯息,其目的无外乎两种:内容性质的,例如找到最近的新闻,获取一个知识点,听一首歌或者看一篇小说,它们大多数都是纯展示性的,用户只需要获取即可;实现性质的,例如订飞机票、找酒店、、购物、寻找服务,这些东西最终需要额外的实现,不是简单的获取。

熊掌号和信息流,是围绕搜索的内容性质而产生的生态产品。现在,百度做小程序,事实上在补足“实现”,其结果,是让用户基于搜索行为的所有目的都能得到满足。通俗地讲,实现了真正的一站式满足,通过搜索想做的事,百度APP都能够解决。

这种“闭环生态”显然是百度做小程序与微信、支付宝不同的地方。如何把用户那些需要“实现”的行为自然引导到百度小程序上,发挥小程序势能,丰富完善与百度生态,是百度下一步要着力解决的事。



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